標(biāo)題：直播課程培訓(xùn)
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主播直播課程培訓(xùn)

在《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》中數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播日均直播場(chǎng)次超6萬(wàn)場(chǎng)，直播時(shí)長(zhǎng)超過(guò)15萬(wàn)小時(shí)，相當(dāng)于33000多場(chǎng)春晚。淘寶直播的日均核心用戶停留時(shí)間接近1小時(shí)。

直播作為直觀性最強(qiáng)互動(dòng)性最高的電子商務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)方式逐漸成為電商賣貨用戶互動(dòng)的一個(gè)重要手段與工具。然而大部分企業(yè)的直播+電商仍處于難以提升或進(jìn)度緩慢的現(xiàn)狀，要么是不斷招人，主播卻來(lái)了又走，準(zhǔn)備好直播間和燈光設(shè)備確難以堅(jiān)持。又或者隨便找一個(gè)人就上，時(shí)長(zhǎng)也拉了卻完全沒(méi)有粉絲停留更不要說(shuō)帶貨了。

本課程為老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)直播實(shí)踐后的系統(tǒng)提煉，共分為電商主播的職責(zé)、直播定位與用戶人群畫像、電商直播開(kāi)播前準(zhǔn)備、直播實(shí)操流程與SOP分享 、主播的話術(shù)技巧與數(shù)據(jù)復(fù)盤5個(gè)部分，通過(guò)講授與實(shí)踐幫助企業(yè)提高直播運(yùn)營(yíng)能力，提升主播互動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)客戶運(yùn)營(yíng)與貨品銷售。

課程對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、品牌操盤手等；

直播人員，有意向成為主播的客服

直播培訓(xùn)課程大綱

第 一講：認(rèn)識(shí)90后新生代員工

第 一節(jié)：是什么影響人的行為

1、人的本能

2、人性與人性的構(gòu)成

3、人性的社會(huì)選擇

4、人性的異化、人的需求—馬斯洛的需求理論